আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

gb996-এর গোপনীয়তা নীতি ও তথ্য সুরক্ষা

gb996 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত নীতিমালা — সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা ও SSL এনক্রিপশনের নিশ্চয়তাসহ।

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতার পরিধি

gb996 (এর পরে "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করি।

এই নীতিটি gb996 ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতির সকল শর্তে সম্মতি প্রদান করেন।

আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশে অসম্মত হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

২ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

gb996 পরিষেবা প্রদান, অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা প্রয়োজন। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা প্রদানের জন্য সত্যিকারভাবে প্রয়োজনীয়।

পরিচয়মূলক তথ্য

  • পুরো নাম
  • জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
  • বর্তমান ঠিকানা

যোগাযোগ তথ্য

  • ইমেইল ঠিকানা
  • মোবাইল নম্বর
  • অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারীর নাম
  • পছন্দের ভাষা

আর্থিক তথ্য

  • bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর
  • ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণী (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
  • লেনদেনের ইতিহাস
  • জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড

প্রযুক্তিগত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
  • ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
  • লগইনের সময় ও স্থান
  • কুকি ও সেশন ডেটা

গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

  • গেম খেলার ইতিহাস ও বাজির রেকর্ড
  • বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের তথ্য
  • VIP পয়েন্ট ও পুরস্কারের লেজার
  • গেমিং সেশনের মোট সময়কাল

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

gb996 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিচের সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনই আপনার তথ্য অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

ব্যবহারের উদ্দেশ্য আইনি ভিত্তি প্রযোজ্য তথ্য
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা চুক্তি সম্পাদন পরিচয় ও যোগাযোগ তথ্য
আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি সম্পাদন আর্থিক ও পরিচয় তথ্য
বয়স ও পরিচয় যাচাইকরণ আইনি বাধ্যবাধকতা পরিচয়মূলক নথি
জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা বৈধ স্বার্থ প্রযুক্তিগত ও আর্থিক তথ্য
গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট চুক্তি সম্পাদন যোগাযোগ ও গেমিং তথ্য
দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ আইনি বাধ্যবাধকতা ও বৈধ স্বার্থ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য
পরিষেবার উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ বৈধ স্বার্থ প্রযুক্তিগত ও গেমিং তথ্য
প্রমোশনাল যোগাযোগ (সম্মতি সাপেক্ষে) সম্মতি যোগাযোগ তথ্য

আমরা কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না বা ভাড়া দিই না।

৪ তথ্য ভাগ করে নেওয়া ও তৃতীয় পক্ষ

সুনির্দিষ্ট এবং সীমিত পরিস্থিতিতে gb996 আপনার তথ্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করে নিতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট পক্ষকে আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে হয়।

পেমেন্ট প্রসেসর

bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফার পরিষেবাদাতারা লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পান। এই প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।

গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI ও Spribe-এর মতো প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য প্রযুক্তিগত তথ্য পেতে পারেন — তবে ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য নয়।

যাচাইকরণ সেবা

পরিচয় ও বয়স যাচাই করতে নির্ভরযোগ্য KYC (Know Your Customer) সেবাদাতারা নির্দিষ্ট পরিচয়মূলক তথ্য প্রক্রিয়া করেন।

আইনি কর্তৃপক্ষ

আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক তথ্য সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার সঙ্গে ভাগ করা হতে পারে।

উপরে উল্লিখিত সীমাবদ্ধ পরিস্থিতির বাইরে gb996 আপনার কোনো তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করে না।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

gb996 ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।

আবশ্যিক কুকি

লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ও মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।

বিশ্লেষণ কুকি

পরিষেবার মান উন্নয়নের জন্য ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত হয়। সম্মতি দিলে সক্রিয় থাকে।

পছন্দ কুকি

ভাষা, থিম ও ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস মনে রাখতে সাহায্য করে। আপনি যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারবেন।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যায়। তবে মনে রাখবেন, আবশ্যিক কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

৬ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

gb996 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। ব্রাউজারের অ্যাড্রেস বারে তালার চিহ্ন দেখে নিশ্চিত হতে পারেন।

নিরাপদ সার্ভার

আপনার তথ্য সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত হয় যেখানে ফায়ারওয়াল, অ্যান্টি-ম্যালওয়্যার এবং অনধিকার প্রবেশ রোধের ব্যবস্থা রয়েছে।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত gb996 কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সকল অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

নিয়মিত অডিট

নিরাপত্তা দুর্বলতা চিহ্নিত করতে নিয়মিত প্রযুক্তিগত পর্যালোচনা ও পরীক্ষা পরিচালনা করা হয়।

আপনার দায়িত্ব: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং অন্যের সঙ্গে শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৭ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

gb996 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনি বাধ্যবাধকতার উপর নির্ভর করে।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ কারণ
অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর আইনি বাধ্যবাধকতা ও বিরোধ নিষ্পত্তি
আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর আর্থিক আইন মেনে চলা
গেমিং ইতিহাস অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ
KYC যাচাই নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর নিয়ন্ত্রক সম্মতি
গ্রাহক সেবার যোগাযোগ যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর সেবার মান পর্যালোচনা
প্রযুক্তিগত লগ ৯০ দিন নিরাপত্তা ও সমস্যা নির্ণয়

উপরের মেয়াদ শেষ হওয়ার পর আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে বা পরিচয়হীন (anonymised) করা হবে।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

gb996-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য ধারণ করি তা জানতে অনুরোধ করতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার জন্য আমাদের অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে দেওয়ার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করতে বলতে পারবেন।

তথ্য হস্তান্তরের অধিকার

আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ও সহজে পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তির অধিকার

বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারবেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

gb996 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

২১+ বয়সের জন্য। gb996 দায়িত্বশীল গেমিং-এ বিশ্বাস করে। আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১০ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনে কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হতে পারে — যেমন গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারীর সার্ভারে। এ ধরনের স্থানান্তরে সর্বদা নিম্নলিখিত সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়:

চুক্তিগত সুরক্ষা

তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি (DPA) স্বাক্ষরিত হয়।

মানদণ্ড মেনে চলা

সকল অংশীদার আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে।

এনক্রিপশন

স্থানান্তরের সময় সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে।

১১ নীতির পরিবর্তন ও হালনাগাদ

gb996 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার রাখে। আইনগত পরিবর্তন, প্রযুক্তিগত উন্নয়ন বা পরিষেবার পরিধি পরিবর্তনের কারণে নীতি হালনাগাদ হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করব। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি সংশোধিত নীতিতে সম্মত হয়েছেন।

পরিবর্তনের বিষয়ে সচেতন থাকতে নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি সর্বদা আপ-টু-ডেট থাকবে।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। gb996-এর সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করে।

গোপনীয়তা টিমের সঙ্গে যোগাযোগ

ইমেইল ঠিকানা
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ সরাসরি সাপোর্ট — প্ল্যাটফর্মে লগইন করে চ্যাট শুরু করুন
সাড়া দেওয়ার লক্ষ্যমাত্রা
ইমেইল অভিযোগের ক্ষেত্রে ৩০ কার্যদিবস
ভাষা
বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা